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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ELECTRONIC DISTRIBUTION CHANNELS IN RIO DE JANEIRO HOTELS: SURVEY AND ANALYSIS Autor: ANA LUIZA ALCURE DE MORAIS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
LEONARDO JUNQUEIRA LUSTOSA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 9503
Catalogação: 30/01/2007 Liberação: 30/01/2007 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9503&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9503&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9503
Resumo:
Título: ELECTRONIC DISTRIBUTION CHANNELS IN RIO DE JANEIRO HOTELS: SURVEY AND ANALYSIS Autor: ANA LUIZA ALCURE DE MORAIS
Nº do Conteudo: 9503
Catalogação: 30/01/2007 Liberação: 30/01/2007 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9503&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9503&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9503
Resumo:
Considering the increasing Internet utilization as
reservation medium, the
Tourism and Hospitality Industry faces a new distribution
scenario of its products
and services. Hotels reach the clients directly through
their own website, and also
through new actors as the one known as online partner,
also called Third Party
Intermediary (TPI). These companies take advantage of
their knowledge and long
experience in information technology with the purpose of
getting the maximum
market share in the hospitality service distribution,
becoming even a directly
competitor of their own partners. Different from the
hotels, TPIs offer multiple
products such as airline and event tickets, and car rental
that can be bought
bundled, or separately, in order to attract guests seeking
convenience of booking
online everything they need for their trip. One of the
conveniences sought by
consumers is easy and fast comparison of prices, products
and services offered
even by different companies. Hence, the TPIs not only
became direct competitors
of the hotels, with whom they have distribution contracts,
but they intensified the
struggle among competing hotels as well. The objective of
this thesis is to
investigate how the main hotels in Rio de Janeiro position
themselves in face of
the electronic distribution channels. Therefore, starting
from viewpoint of the
hotels´ managers, this research seeks to contribute for a
better understanding of
the new aspects of the competition among the hotels,
between them and their own
distribution channels, as well as among these same
distribution channels. To
achieve this objective, interviews were conducted with
managers of ten of the
largest hotels in Rio de Janeiro City. The research
revealed that the strategies
adopted are directly linked to the marketing strength of
the hotel. Therefore, a key
factor for the strategic positioning of the hotel is
whether it is independent or
chain owned.
Descrição | Arquivo |
COVER, ACKNOWLEDGEMENTS, RESUMO, ABSTRACT, SUMMARY AND LISTS | |
CHAPTER 1 | |
CHAPTER 2 | |
CHAPTER 3 | |
CHAPTER 4 | |
CHAPTER 5 | |
CHAPTER 6 | |
REFERENCES AND GLOSSARY |