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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: THE HUMAN FACTOR IN RHE SERVICE OF TEMAIC PARTS: THE DISNEY AND TERRA ENCANTADA CASES Autor: PEDRO HENRIQUE REBELLO PUGA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO Colaborador(es): MARCOS COHEN - ADVISOR
Nº do Conteudo: 7830
Catalogação: 23/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7830&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7830&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7830
Resumo:
Título: THE HUMAN FACTOR IN RHE SERVICE OF TEMAIC PARTS: THE DISNEY AND TERRA ENCANTADA CASES Autor: PEDRO HENRIQUE REBELLO PUGA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO Colaborador(es): MARCOS COHEN - ADVISOR
Nº do Conteudo: 7830
Catalogação: 23/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7830&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7830&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7830
Resumo:
The present work approaches the question of the importance
of the paper of the
Human resources in the rendering of services of high
contact, considering as an
important competitive factor in the market of thematic
parks. It was looked to
identify of the actions used for the Disney group and the
Terra Encantada in the
search of an attendance that surpasses the expectations of
the customers.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
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