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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: THE ALFA CASE: UNDERSTANDING THE CLIENT AND PROPOSING CHANGES Autor: LEANDRO BASTO PEREIRA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ELAINE ASSAYAG - ADVISOR
Nº do Conteudo: 7805
Catalogação: 21/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7805&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7805&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7805
Resumo:
Título: THE ALFA CASE: UNDERSTANDING THE CLIENT AND PROPOSING CHANGES Autor: LEANDRO BASTO PEREIRA
Nº do Conteudo: 7805
Catalogação: 21/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7805&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7805&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7805
Resumo:
The present study aims at understanding and proposing
improvement in the
process to duly comply with a request from a supplier of
electrical, hydraulic and
construction material in the state of Rio de Janeiro,
hereafter named Alfa. The
researcher will engage in a qualitative research with
company s retail clients for
the purpose of identifying its perception and opinion on
the process of supplying
client s needs in this area of business. As a final
result, the study shall
contemplate a sequence of procedures with guidelines for
Alfa s improvement
and, ultimately, an increase in the total of its sales.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
PDF 
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