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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: PROCESS MINING APPLIED TO FREIGHT PAYMENT Autor: GLAUCE DA SILVA DE SOUSA UEHARA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
LEILA FIGUEIREDO DANTAS - ADVISOR
IGOR TONA PERES - CO-ADVISOR
Nº do Conteudo: 69892
Catalogação: 08/04/2025 Liberação: 11/04/2025 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=69892&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=69892&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.69892
Resumo:
Título: PROCESS MINING APPLIED TO FREIGHT PAYMENT Autor: GLAUCE DA SILVA DE SOUSA UEHARA
IGOR TONA PERES - CO-ADVISOR
Nº do Conteudo: 69892
Catalogação: 08/04/2025 Liberação: 11/04/2025 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=69892&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=69892&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.69892
Resumo:
The implementation of an efficient freight conference and payment process is important to ensure that contractual agreements are fulfilled and that the cash flow of the companies involved is not penalized due to errors or inefficiencies in the process. That said, the present work aims to apply process mining techniques in a conference and freight payment cell of a Brazilian lubricant manufacturing company, in order to find the current process model, identify possible inefficiencies and deviations from the standard process. and propose improvements. As a result, it can be observed that the five carriers analyzed presented the activities Review Document as a bottleneck and Export Invoice as the most frequent. This bottleneck justifies the extensions in the process, in addition to the recurring discrepancies in the invoices sent for verification in the REVIEW DOCUMENT stage. A three-step action plan (process, people and technology) was proposed to improve the current process and bring it closer to the standard process.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
