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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: USING KNOWLEDGE MANAGEMENT AS A CATALYST FOR OPERATIONAL EFFICIENCY: A CASE STUDY OF A FINANCIAL INSTITUTION Autor: GABRIEL DA SILVA ALMEIDA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
MARCELO FERNANDEZ PINEIRO - ADVISOR
Nº do Conteudo: 65427
Catalogação: 14/12/2023 Liberação: 14/12/2023 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65427&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65427&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.65427
Resumo:
Título: USING KNOWLEDGE MANAGEMENT AS A CATALYST FOR OPERATIONAL EFFICIENCY: A CASE STUDY OF A FINANCIAL INSTITUTION Autor: GABRIEL DA SILVA ALMEIDA
Nº do Conteudo: 65427
Catalogação: 14/12/2023 Liberação: 14/12/2023 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65427&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65427&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.65427
Resumo:
This work is presented as a case study that aims to provide an in-depth
analysis, followed by a complete diagnosis of the target financial institution,
in the light of knowledge management. Specifically, the objectives are to
analyze the factors that make knowledge management inefficient. To
achieve this, a survey was conducted through individualized interviews with
five managers from key areas of the organization. This research was
modeled on a referenced theoretical framework capable of assisting in the
analysis of the results obtained and, thus, understanding and explaining the
impact of knowledge management and its absence in the target company,
corroborating to answer the central question of the study: How can
knowledge management improve the internal processes of the financial
institution that is the focus of the study?
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
