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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: THE IMPLEMENTATION OF STANDARD OPERATING PROCEDURES IN A CLEANING COMPANY Autor: SERGIO TOSTES NEWLANDS FREIRE
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
CLAUDIA DUARTE SOARES - ADVISOR
Nº do Conteudo: 32998
Catalogação: 15/02/2018 Liberação: 20/02/2018 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32998&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32998&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32998
Resumo:
Título: THE IMPLEMENTATION OF STANDARD OPERATING PROCEDURES IN A CLEANING COMPANY Autor: SERGIO TOSTES NEWLANDS FREIRE
Nº do Conteudo: 32998
Catalogação: 15/02/2018 Liberação: 20/02/2018 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32998&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32998&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32998
Resumo:
Blim, a cleaning company analyzed in the present study, was created in 2015 with a single service within its portfolio and, over almost three years of life, expanded its services and grew in an accelerated way, so that its business process management was compromised and consequently the operational control. The objective of this study was to analyze the sales process of the microenterprise in order to detect which are critical points of the process and what improvements and standard operating procedures could be implemented in order to improve the process.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
