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Título: TURNOVER: INVESTIGATION AND DIAGNOSTIC: THE CASE OF THE BUS DRIVES OF VIAÇÃO ANDORINHA LTDA
Autor: GABRIELA VARELA DIAS SILVA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  PAULO CESAR TEIXEIRA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 32646
Catalogação:  11/01/2018 Liberação: 11/01/2018 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32646&idi=1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32646&idi=2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32646

Resumo:
The present study proposes to diagnose the causes of high turnover of the bus drivers of the company Viação Andorinha in order to present solutions, quantify the real cost incurred with the rotation and demonstrate its impacts to the company. The goal is achieved through interviews with the company s partner and the human resources manager; Use of theoretical references of People Management and Organizational Behavior; Scientific articles on turnover; Web sites about Rio de Janeiro s urban transportation system and a turnover cost calculator developed by a consulting firm. Viação Andorinha is an urban collective transport company located in the district of Bangu, in the city of Rio de Janeiro, RJ.

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