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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: THE HIDROCLEAN AVALIATION OF SATISFACTION Autor: FELIPE DE CASTRO NORONHA NEVES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ANDRE LUIZ ROIZMAN - ADVISOR
Nº do Conteudo: 15039
Catalogação: 25/01/2010 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15039&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15039&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15039
Resumo:
Título: THE HIDROCLEAN AVALIATION OF SATISFACTION Autor: FELIPE DE CASTRO NORONHA NEVES
Nº do Conteudo: 15039
Catalogação: 25/01/2010 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15039&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15039&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15039
Resumo:
The study tried to measure customer satisfaction in relation to services provided
by the company HidroClean in two of the main segments of the company s
performance, port and off-shore. The survey addressed issues such as
satisfaction, consumer behavior, quality of service, and marketing services. It is
concluded that the company satisfies some of the customers but still leaves much
to be desired.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
PDF 
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