Este trabalho tem como objetivo analisar a experiência de profissionais que atuam nos Centros de Referência e de mulheres em situação de violência, com foco em um grupo reflexivo realizado em um Centro Especializado de Atendimento à Mulher (CEAM). Além disso, busca-se compreender as narrativas de mulheres que vivem em relações violentas e são atendidas pelo CEAM. A pesquisa foi conduzida por meio de trabalho de campo, com o intuito compreender os meios de acesso das mulheres ao CEAM, incluindo os canais de informação sobre os serviços oferecidos e os fatores que as motivam a buscar atendimento. O perfil predominante dessas mulheres foi analisado, levando em consideração aspectos como idade, raça/etnia e classe social, assim como as perspectivas de profissionais que atuam no atendimento e participam do grupo reflexivo. O estudo seguiu uma linha do tempo desde o processo de redemocratização do país, destacando a influência dos movimentos feministas na formulação e implementação das principais políticas de gênero. A pesquisa tem como foco o CEAM, integrante da Rede de Atendimento ao Enfrentamento da Violência contra a Mulher, com ênfase nos grupos reflexivos, que constituem uma das formas de atendimento às mulheres em situação de violência.