A maior difusão da inteligência artificial e o avanço contínuo das tecnologias digitais vêm transformando a forma como as pessoas interagem com sistemas automatizados em diferentes contextos, inclusive no ambiente corporativo. Nesse cenário de constante inovação, os canais de denúncia baseados em IA têm ganhado espaço como ferramentas estratégicas para a promoção da ética e do compliance nas organizações, oferecendo maior agilidade, segurança e acessibilidade no recebimento de relatos. Considerando as particularidades desses canais e o caráter sensível das informações ali transmitidas, torna-se fundamental compreender os fatores que influenciam a conveniência percebida do usuário e a sua disposição em utilizar essas ferramentas, muitas vezes em situações de fragilidades. O presente estudo tem como objetivo avaliar como a qualidade do serviço habilitado por IA, a confiança na ferramenta, o sacrifício percebido, a ansiedade e o risco percebido à privacidade se relacionam entre si, afetando a conveniência percebida ao utilizar canais de denúncia automatizados. Para isso, foi proposto um modelo conceitual que considera as relações entre esses construtos. A validação das hipóteses foi realizada por meio da modelagem de equações estruturais, com base em dados coletados junto a usuários que tiveram contato com IA. Os resultados indicam que a qualidade do serviço habilitado por IA tem efeito positivo sobre a confiança do usuário e contribui para a redução do sacrifício percebido. A ansiedade, por outro lado, mostrou-se um fator prejudicial, impactando negativamente a confiança, aumentando o sacrifício e elevando a percepção de risco à privacidade. Observou-se ainda que a confiança exerce influência positiva sobre a conveniência percebida, enquanto o sacrifício tem efeito negativo sobre essa mesma variável. O risco percebido à privacidade, no entanto, não demonstrou impacto significativo sobre a percepção de conveniência.