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Avançada


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Título: GESTÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS ORIENTADA A DADOS E COGNITIVAMENTE CONSCIENTE
Autor: MATEUS DA ROCHA PEIXOTO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  FERNANDA ARAUJO BAIAO AMORIM - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 70316
Catalogação:  07/05/2025 Liberação: 13/03/2026 Idioma(s):  INGLÊS - ESTADOS UNIDOS
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TESE
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=70316&idi=1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=70316&idi=2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.70316

Resumo:
Previsão de demanda é de extrema importância para as empresas, pois serve como insumo para o processo de vendas e planejamento de operações (SeOP), uma parte essencial da Gestão de Cadeia de Suprimentos (SCM); entretanto, considerando o envolvimento próximo de humanos em diversos momentos que compõem essa atividade, os vieses cognitivos (e.g. propensão a risco) e sua influência representam uma ameaça ao desempenho organizacional, acarretando diversos riscos potenciais às cadeias de suprimentos. Esta dissertação estabelece um novo framework para a gestão da cadeia de suprimentos baseada em dados e ciente de aspectos cognitivos. Múltiplos modelos de previsão foram avaliados utilizando o framework proposto, de forma a selecionar o modelo mais satisfatório considerando a visão estratégica da organização. Isso permite que o gerente de SCM realize ajustes subjetivos, que são avaliados por meio de um sistema automatizado de detecção de viés de busca por risco. A dissertação foi experimentalmente avaliada em cenários simulados a partir de dados reais sobre a produção de papelão ondulado entre 2017 e 2023. Os resultados evidenciaram a eficácia da proposta em abordar a complexidade e os objetivos interdependentes dos diferentes stakeholders dentro de uma cadeia de suprimentos. A definição automática de um modelo racional baseado em preferências, definidas pelo gerente da cadeia de suprimentos, possibilitou a detecção de vieses de propensão a risco utilizando diferentes níveis de ajustes baseados em experiência, mitigando assim os efeitos adversos do viés cognitivo. Em síntese, pode-se argumentar que o framework proposto representa um avanço importante na implementação do paradigma Humachine, ao integrar os elementos positivos da modelagem estatística avançada com a expertise e o contexto providos por agentes humanos.

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