O presente trabalho busca desenvolver um modelo de gestão estratégica adaptado às livrarias independentes, com o objetivo de fortalecer as operações e alcançar vantagens competitivas sustentáveis. Para isso, realizou-se uma revisão crítica da literatura, particularmente dos estudos realizados por Norton e Kaplan e da metodologia do Balanced Scorecard (BSC) ferramenta desenvolvida pelos autores que permite uma visualização clara e sistêmica da gestão estratégica, assim como acolhe outros conceitos apresentados e ferramentas utilizadas, tais como a Matriz SWOT e o Mapa Estratégico. Para o desenvolvimento do modelo referencial, conduziu-se uma pesquisa do tipo survey com agentes do setor de livrarias independentes, coletando dados sobre práticas, percepções e desafios estratégicos. Por meio da matriz e análise SWOT, os dados obtidos foram estruturados e analisados, substanciando a proposição de objetivos e iniciativas estratégicas. O painel de indicadores, vinculado aos objetivos desenvolvidos, consolida as medidas de resultados e vetores de desempenhos. Dessa forma, os componentes necessários tanto para a formulação visual (Mapa Estratégico) quanto em termos objetivos e quantificáveis (BSC), essência do modelo proposto, estão estruturados. O modelo busca contribuir para o fortalecimento estratégico das livrarias independentes, apresentando e aplicando metodologias e conceitos para alcançar a vantagem competitiva sustentável. Apesar das limitações do estudo, como a abrangência limitada da amostra e a não aplicação prática do modelo, o trabalho alcançou seus objetivos principais e fornece uma base atual e sólida para futuras pesquisas no campo da gestão estratégica de (pequenos) negócios, aplicado a livrarias independentes.