Com a transformação digital, o e-commerce tem se tornado um canal de venda cada vez mais utilizado. Embora a tecnologia digital seja mais evidente nas relações Business-to-Consumer (B2C), ela também trouxe mudanças significativas no canal Business-to-Business (B2B). Com o objetivo de analisar o impacto das plataformas de e-commerce no modelo B2B, foi realizado um estudo de caso do ecossistema de e-commerce B2B da AMBEV para pequenos e médios varejistas, o BEES. Os objetivos específicos incluem identificar o impacto do BEES nos resultados da empresa, entender os benefícios do BEES para o modelo de negócio B2B, analisar a logística de distribuição dos produtos comprados pelo BEES até os pontos de vendas (PDVs) e entender as métricas utilizadas pela AMBEV para medir o nível de serviço do BEES. Para a estruturação do presente trabalho, foram realizadas 7 entrevistas com colaboradores da empresa analisada, 2 entrevistas com PDVs, pesquisas na literatura e análise de documentos internos fornecidos pela AMBEV. Foi possível concluir que, apensar dos desafios da implementação do BEES, principalmente logísticos e de usabilidade do aplicativo, a adoção do e-commerce B2B oferece vantagens significativas para toda a cadeia de suprimentos. Dentre elas, destaca-se a autonomia de compra, a maior visibilidade do portfólio de produtos, o acompanhamento real da jornada de entrega e a introdução de novos momentos de compra. Como em qualquer organização, foram identificados pontos de melhorias, sendo feitas sugestões que impactam positivamente os usuários do Ecossitema BEES. Como exemplos, sugere-se o aprimoramento nos algoritmos de recomendação e personalização da plataforma e investimentos em melhorias contínuas relacionadas à usabilidade e instabilidade do BEES.