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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: MARKETING DE RELACIONAMENTO: DESISTÊNCIA DA PRÁTICA DE ATIVIDADES FÍSICAS EM ACADEMIAS Autor: ALEXANDRA BRIGIDA CRISTINA CUNHA NOVA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
DANILO ROGERIO ARRUDA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 28959
Catalogação: 01/02/2017 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28959
Resumo:
Título: MARKETING DE RELACIONAMENTO: DESISTÊNCIA DA PRÁTICA DE ATIVIDADES FÍSICAS EM ACADEMIAS Autor: ALEXANDRA BRIGIDA CRISTINA CUNHA NOVA
Nº do Conteudo: 28959
Catalogação: 01/02/2017 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28959
Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo identificar os principais motivos que levam as pessoas a desistir de frequentar uma academia de ginástica. Com os dados obtidos, os gestores das academias poderão avaliar as melhores estratégias e recuperar clientes. A pesquisa tomou como base alguns autores, como Hoffman, Bateson, Ikeda, Camponar, Gronroos, Gordon e Gummesson. O resultado foi gerado a partir de uma pesquisa quantitativa de cunho descritivo. Foram obtidas por meio de amostra por conveniência 312 respostas de pessoas com idade entre 18 e 65 anos e frequentam academias na Cidade do Rio de Janeiro ou em Niterói. Os resultados encontrados na pesquisa sinalizaram os principais motivos que levam a saírem da academia. São eles: higiene do local, professores com pouca qualificação técnica e baixa variedade de aparelhos.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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