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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: DESIGN DE SERVIÇO NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO DO PROJETO MAKE IT WORK NA CIDADE DE SUNDERLAND (INGLATERRA) Autor: RENATA HINNIG
FRANCISCO ANTONIO PEREIRA FIALHO
Instituição: -
Colaborador(es):
-
Nº do Conteudo: 22412
Catalogação: 26/12/2013 Liberação: 26/12/2013 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: ARTIGO
Natureza: PUBLICAÇÃO
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=22412&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=22412&idi=2
Resumo:
Título: DESIGN DE SERVIÇO NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO DO PROJETO MAKE IT WORK NA CIDADE DE SUNDERLAND (INGLATERRA) Autor: RENATA HINNIG
Nº do Conteudo: 22412
Catalogação: 26/12/2013 Liberação: 26/12/2013 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: ARTIGO
Natureza: PUBLICAÇÃO
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=22412&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=22412&idi=2
Resumo:
O Design de Serviços surge como uma alternativa para projetar serviços mais eficientes e eficazes, que satisfaçam as necessidades das organizações e dos usuários. Este artigo tem como objetivo apresentar um estudo de caso do projeto Make it Work, na cidade de Sunderland (Inglaterra). Observou-se que o Design de Serviços conseguiu gerar soluções inovadoras, que trouxeram resultados positivos para a prefeitura da cidade e para a sociedade em geral.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
