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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: RECONHECENDO O PAPEL DO GRUPO IMPÉRIO NO MERCADO DE LOCAÇÃO DE TÁXIS Autor: RODRIGO MANOEL LOURENCO REGO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO Colaborador(es): JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 19712
Catalogação: 22/06/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19712&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19712
Resumo:
Título: RECONHECENDO O PAPEL DO GRUPO IMPÉRIO NO MERCADO DE LOCAÇÃO DE TÁXIS Autor: RODRIGO MANOEL LOURENCO REGO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO Colaborador(es): JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 19712
Catalogação: 22/06/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19712&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19712
Resumo:
Este trabalho tem como objetivo ilustrar a atual imagem do Grupo Império no mercado de locação de táxis, visando analisar suas causas e entender suas origens, para então identificar quais ações de marketing uma empresa do ramo deve ou não utilizar. Para isso, a base bibliográfica foi extraída de livros, artigos científicos e sites da internet sobre marketing de relacionamento, marketing serviços e comportamento do consumidor, incluindo suas influências na decisão de consumo. A coleta de dados contou também com entrevistas semi-estruturadas para investigar o comportamento de locatários e usuários de táxis quanto à utilização destes serviços, traçando assim um paralelo para possíveis ações de marketing futuras.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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