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Coleção Digital
Título: UM ESTUDO SOBRE REMODELAÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING DE SERVIÇOS: O CASO DO MOTEL Autor: MANUELA DE SOUZA MACEIRA BELAY
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 23497
Catalogação: 24/09/2014 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23497@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23497@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23497
Resumo:
Título: UM ESTUDO SOBRE REMODELAÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING DE SERVIÇOS: O CASO DO MOTEL Autor: MANUELA DE SOUZA MACEIRA BELAY
Nº do Conteudo: 23497
Catalogação: 24/09/2014 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23497@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23497@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23497
Resumo:
O presente trabalho tem como objetivo a análise de mudança de setor de motel para hotel, onde se tornou realidade devido aos eventos mundiais a serem realizados no Brasil, mais especificamente no Rio de Janeiro, e por uma mudança cultural da nossa sociedade. Para isso a abordagem inicial foi a realidade dos dois setores e depois foi enfatizado a perspectiva sob a ótica do marketing, onde os clientes são o foco principal. Por fim, analisou-se a ótica do cliente nesta mudança ao se hospedar em um hotel que há pouco tempo era motel.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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