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Título: APOIANDO O RELATO DE PROBLEMAS DE IHC EM PROJETOS DE SOFTWARE OPEN SOURCE
Autor: FABIANA PEDREIRA SIMOES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 28682
Catalogação:  12/01/2017 Idioma(s):  INGLÊS - ESTADOS UNIDOS
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TESE
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28682@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28682@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28682

Resumo:
Capacitar usuários a contribuir proativamente para projetos de Open Source Software (OSS) através de relatos de problemas de Interação Humano-Computador (IHC) não apenas representa uma alternativa para resolver problemas de IHC em projetos de OSS, mas uma que se enquadra nos valores e ideologia da comunidade OSS. Através de referências às experiências comunicadas através de relatos de problemas de IHC, designers em projetos de OSS podem não apenas fazer suas decisões de design de uma maneira aberta transparente, mas também de uma maneira que os usuários finais possam se relacionar com os valores da comunidade. Esse estudo tem como objetivo explorar (a) como relatos de problemas se encaixam e influenciam as atividades de designers em projetos de OSS, (b) quais são as informações necessárias dos designers em projetos de OSS, e (c) como podemos apoiar os usuários na criação de relatos que estejam alinhados com essas informações. Para endereçar as questões (a) e (b), nós realizamos entrevistas com quatro designers contribuindo para projetos de OSS, e avaliamos qualitativamente um conjunto de 547 bugs reportados com palavras-chave relacionadas à IHC. Com esses dados, nós elaboramos um formulário, com base na Engenharia Semiótica, para usuários relatarem problemas de IHC. Para avaliar quão bem esse formulário comunica as informações que designers em projetos de OSS precisam e, então, endereçar a questão (c), nós conduzimos um estudo onde participantes foram convidados a reportar problemas de IHC através do formulário elaborado.

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