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Título: STRATEGIES OF MARKETING OF A COMPANY SUPPLIER OF GRATUITOUS SERVICES ON-LINE ANALYSIS OF THEIMPORTÂNCIA-DESEMPENHO MATRIX
Autor: PAULA CASTRO PIRES DE SOUZA CHIMENTI
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  JORGE FERREIRA DA SILVA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 2255
Catalogação:  05/02/2002 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  THESIS
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=2255@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=2255@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.2255

Resumo:
The work searchs to analyze a company supplier of gratuitous services on-line, Elephant InterNet, to the light of theImportância-Desempenho matrix. Through bibliographical revision and research with group of focus, it was arrived a preliminary set of 44 attributes. A research with 700 answers located these attributes in the matrix, generating 4 sets of attributes, based on performance and importance. On the basis of the matrix, was possible to weave analyses on the strategical positioning of the company front to the market, identifying errors and considering corrections.

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