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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: A RELEVÂNCIA DA COLABORAÇÃO ENTRE EMPRESA E SUAS CONTRATADAS PARA O DESEMPENHO OPERACIONAL: UM ESTUDO DE CASO Autor: JULIO CESAR PEREIRA DE OLIVEIRA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
LEONARDO JUNQUEIRA LUSTOSA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 14321
Catalogação: 06/10/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14321@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14321@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.14321
Resumo:
Título: A RELEVÂNCIA DA COLABORAÇÃO ENTRE EMPRESA E SUAS CONTRATADAS PARA O DESEMPENHO OPERACIONAL: UM ESTUDO DE CASO Autor: JULIO CESAR PEREIRA DE OLIVEIRA
Nº do Conteudo: 14321
Catalogação: 06/10/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14321@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14321@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.14321
Resumo:
A terceirização na manufatura e em serviços tem proporcionado às empresas
vantagens estratégicas como menor custo devido a economias de escala (no
fornecedor), maior competência técnica, rápida aquisição de novas competências,
menor necessidade de investimento, maior foco em produtos e mercados entre
outras. Nesse cenário, ganha importância o relacionamento colaborativo em que
as empresas mudam a ênfase do benefício imediato em transações isoladas para
estratégias que objetivam transações repetitivas com parceiras preferenciais em
busca de eficiência e eficácia no longo prazo. Através de um estudo de caso, a
presente pesquisa busca averiguar, na relação de uma empresa com algumas de
suas importantes parceiras, até que ponto a eficiência das operações está associada
aos elementos-chave da colaboração encontrados na literatura. A pesquisa foi
realizada numa companhia telefônica durante um período de três meses, no qual,
um questionário estruturado foi aplicado ao pessoal de gerência e supervisão. Os
dados da pesquisa foram confrontados com indicadores de desempenho
compilados periodicamente pela companhia para medir e monitorar a atuação das
terceiras. Os resultados sugerem que há, de fato, uma correlação positiva entre os
níveis dos fatores relacionados a práticas colaborativas mais significativas e o
bom desempenho operacional da parceria.